Aquí encontrarás las preguntas y respuestas más habituales

A veces nos preguntamos si necesitamos realmente una "tienda virtual" para empezar a vender en Instagram y Facebook Shopping y la respuesta es NO

NO, tal y conforme la conocemos, como la tienda virtual que estamos acostumbrados a ver.



¿Sois un marketplace?

NO, A1Click Shop no es un marketplace.



¿Tengo que descargarme alguna aplicación?

NO. A1Click shop no es una aplicación si no una herramienta que te permite vender online y a través de facebook e instagram.



¿Puedo manejarlo todo con el móvil?

Claro que lo puedes manejar todo con el móvil, es absolutamente responsive.



¿Necesito hacerme mi tienda online?

NO necesitas hacerte una tienda online, nosotros te lo vamos a dar todo.



¿Con conexión segura?

Tendrás conexión segura..



¿Qué es la conexión segura?

La conexión segura es El "https" que va delante de un dominio, una codificación o cifrado de datos que garantiza la seguridad para tus clientes en el proceso de compra



¿He de tener o comprar un dominio?

NO tienes que comprar ningún dominio.



¿Y si tengo web pero no tienda online?

Si ya tienes una página web, podrás poner en tu web un enlace a la tienda online que vas a tener gracias a nosotros.



¿Pero vendo con más gente?

En tu tienda no vas a vender con más gente sino que ofrecerás sólo tus productos o servicios.



¿Cómo que en mi tienda online no?

Además, tenemos un proyecto mayor que es TENCOCO dónde caben todos los productos de todos los que están vendiendo con nuestro sistema. ¿Y por qué se llama TENcoco? Pues porque queremos que la gente tenga Corazón y Conocimiento y Compre en el pequeño Comercio.



¿Y ahí, en TENcoco quién cobra y quién envía?

En TENCOCO cada producto que ofreces lleva a tu tienda, por lo que está todo descentralizado y eres tú quién atiende a tu cliente en todo momento.



¿Y en lo que voy a contratar con vosotros?

Con A1Click Shop cobras siempre tú y eres quién gestiona tus pedidos.



¿Y el tema de la paquetería lo gestionáis vosotros?

Cada empresa gestiona su paquetería, nosotros siempre decimos que antes de ir a negociar con cualquier empresa miréis los precios de https://packlink.es porque es una web que te permite comparar envíos.



¿Entonces qué cobro de mis envíos?

En el tema de costes de envíos ya sabes que en internet cada empresa suele poner, por ejemplo, 4.95€ de portes por pedidos inferiores a 50€. Pues dependiendo de qué vendas, cuánto pese y del coste de envío nacional pues harás una media y así lo pondrás en tu panel de control para cuando los clientes vayan a hacerte los pedidos.



¿Con qué formas de cobro?

Tienes disponibles las siguientes formas de cobro. TPV de tu banco si es de REDSYS, Paypal, contra reembolso y VERSE.



¿No sabes qué es VERSE?

Verse es un símil a BIZUM pero mejor porque NO TIENE COMISIONES y por supuesto, muchas más ventajas.



¿Tienen que ser todas las formas de cobro/pago o puedo elegir?

Podrás elegir la forma de pago que quieras o todas.



¿Y envío o recogida en el negocio?

Tienes las opciones envío a domicilio o recogida en tienda pero puedes elegir la que gustes o ambas.



¿Puedo aplicar descuentos a los servicios con precio de antes y actual?

Por supuesto también tienes la opción de poner precio actual y precio anterior.



¿Tendría opción de generar códigos promocionales?

Además también puedes crear códigos promocionales para dárselos a tus clientes.



¿Y Control de Stock?

Tenemos un plan que incluye control de Stock y te avisa si algún producto está por debajo del stock mínimo que le hayas puesto.



¿Y si vendo por tallas?

Por supuesto puedes vender artículos por tallas y crearlas a tu antojo.



¿Y si soy un hostelero?

También hay una opción de hostelería para que tus clientes puedan ponerte en el artículo de cada pedido el comentario que quieran y te llegue por ejemplo "un bocadillo de calamares...sin mayonesa"



¿Y si no vendo con tallas ni soy hostelero?

En A1Click shop puede vender cualquiera, hasta aquellos que vendan productos sin tallas.



¿Pero y si soy una empresa de servicios y no quiero vender?

Si quieres mostrar tus servicios y que los usuarios te manden solicitud de información sobre ellos pero que no los puedan comprar también hay una opción para ti.



¿Y límite de artículos?

En la opción FREE sólo pueden incluir 6, el resto, los que queráis, no hay límite.



¿Qué más ofrecéis?

En el caso de hostelería hay hasta un COMANDERO que permite a los camareros ir a las mesas y recoger los pedidos.



¿Y esto está incluído en el precio?

Todo está incluído en cada cuota



¿Algo más?

Y Cada negocio tiene un apartado de Anuncios en el que puede promocionar lo que quiera y encima se convierte en MARQUESINA VIRTUAL.



¿Qué es eso de la Marquesina Virtual?

Has visto una marquesina de ese tipo muchas veces. ¿Conoces en las paradas de autobús, por ejemplo, ese cartel que va pasando y mostrando diferentes anuncios? Pues eso mismo puedes tener y así ponerlo en tu negocio a través de una tablet o televisión. En Zaragoza, por ejemplo, hay una clínica dental que lo tiene expuesto en el escaparate para que lo vean los que pasan y vamos cambiando la publicidad cada semana para que sea distinta.



¿Algo más?

Además cada artículo puede llevar incluído un link en la imagen que llevará a tu cliente dónde tú quieras. Lo mismo puede ser una publicación de redes sociales dónde haya un vídeo del producto o servicio, un vídeo de youtube, un pdf, o incluso que te manden un whastapp. Lo que quieras.



¿Ya?

Aún hay más, también tienes un apartado de promociones dentro del panel de control dónde si tienes un vídeo de youtube lo puedes usar para ponerle enlaces y que el cliente pueda hacer click en ellos e ir dónde tú lo mandes.



¿YA NO HABRÁ MÁS VERDAD?

JAJAJA...pues sí hay más sí. En breve estará disponible el que te puedan enviar por Whastapp los pedidos y así terminar la venta de una forma más personalizada.



¿Y COBRÁIS COMISIONES?

Súper importante, no cobramos comisiones de las ventas.



ESTO DEBE COSTAR UNA PASTA...¿Qué precios tiene?

El precio va desde una opción FREE a la más completa que ahora mismo está en 356 euros más iva AL AÑO que incluye hasta un TPV de venta para que tengas un control absoluto de tu Stock.



¿Qué incluyen?

Puedes ver lo que incluyen en PRECIOS Y QUÉ INCLUYE CADA PACK



¿Y si somos varios comercios?

Si además sois varios comercios podemos agruparos como una asociación, localidad o como gustéis llamaros. Tenéis un ejemplo aquí MONZÓN SHOP



¿Que coste tendría esto para todos los que nos asociemos?

El coste de este directorio de empresas es la cuota que pague cada uno dependiendo del plan que elija (menos la opción FREE)



¿Y si no quieren vender los compañeros comerciantes?

Hay una opción para aquellos que no quieren vender que es poner, por ejemplo, la carta y entonces esa opción incluye el tener un código QR para que los clientes lo puedan leer.



¿Y si hay quienes ya tienen su web y su tienda online?

Pues también tienen cabida aquellos que tengan su propia página web o tienda online, al final se trata de estar unidos y ellos pueden tener su logo y enlazar con su negocio online o con lo que gusten.



¿Cada vez que tengamos que actualizar algo...?

Para actualizar tan sólo tenéis que entrar en panel de control y actualizarlo. Es totalmente autogestionable.



¿Debo estar dado de alta?

Si te preguntas si debes tener el autónomo y el IAE para empezar a trabajar con nosotros...verás que La información que puedes encontrar en internet es súmamente amplia al respecto y según he podido leer hasta que las ventas no sean un medio habitual por el que tienes ingresos recurrentes está permitido, pero mejor que te asesore un experto...aunque lo que encontrarás por internet es que nadie empieza siendo autónomo, la razón?! Pues porque no le sería rentable.



¿Y con cuántos productos puedo empezar a vender?

A partir de 1 artículo o servicio ya puedes empezar a vender. Por eso te decimos que no necesitas una tienda online como tal. Lo debes plantear como ir subiendo productos que vayas a publicar en tus redes sociales esta semana y así no te agobias.



¿Y en cuanto subo el artículo se actualiza en Facebook e Instagram?

Facebook tarda 24 horas pero te dejamos en el panel de control la forma de formar la actualización.



¿Y si un día no se ha actualizado?

Que sepas desde ya que FACEBOOK no es perfecto, puede fallar, pero pro eso te explicamos cómo hacerlo en el panel de control.



¿Y la configuración de Facebook e Instagram Shopping?

De la configuración inicial de Facebook Shopping nos encargamos nosotros menos en la opción FREE que se encarga el cliente.



¿Y soporte?

Siempre estamos como soporte técnico a tu atención, por email y Whastapp o teléfono. Pero preferimos las dos primeras porque así te atendemos en cuanto nos desliemos de lo que estemos haciendo. Somos rápidos, la verdad.



PERO QUE ME QUEDE CLARO...¿ESTO DE A1CLICK.SHOP ES PARA VENDER YO SÓLO/A LO MÍO O PARA VENDER CON MÁS GENTE?

QUE TE QUEDE CLARO COMO EL AGUA, AQUÍ LO QUE VAS A VENDER ES LO TUYO, EN TUS REDES SOCIALES Y CON TU TIENDA ONLINE QUE TE LA PROPORCIONAREMOS NOSOTROS. El resto de cosas como MZNshop o TENcoco que has visto, son añadidos que no se tienen ni por qué dar pero que si se dan, suman.


¿TIENES MÁS DUDAS? Siempre puedes mandarnos un Whastapp haciendo click AQUÍ